Hu respeta la privacidad de los usuarios y sus derechos de protección de datos. Usted puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
Cómo Solicitar la Eliminación de Datos
- Envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos"
- Incluya el nombre de su espacio de trabajo, dirección de correo electrónico y las plataformas conectadas de las que desea que se eliminen los datos
- Procesaremos su solicitud dentro de los 30 días y confirmaremos la finalización por correo electrónico
Revocar Acceso por Plataforma
Además de contactarnos, usted puede revocar el acceso de Hu directamente desde cada plataforma:
- Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp): Configuración → Aplicaciones y sitios web → Eliminar Hu
- Google (Gmail): Cuenta de Google → Seguridad → Aplicaciones de terceros → Eliminar acceso
- Telegram: Configuración → Privacidad → Sesiones / Aplicaciones conectadas
- Shopify: Admin de Shopify → Configuración → Aplicaciones → Desinstalar Hu
- Tiendanube: Admin de Tiendanube → Aplicaciones → Eliminar Hu
- MercadoLibre: Mi Cuenta → Seguridad → Aplicaciones conectadas → Revocar
- Discord: Configuración de usuario → Aplicaciones autorizadas → Desautorizar
- Slack: Configuración del espacio de trabajo → Administrar aplicaciones → Eliminar
Qué Se Elimina
Ante una solicitud de eliminación válida, eliminamos: los datos de su cuenta, mensajes, conversaciones, contactos, tokens de cuentas conectadas y cualquier dato generado por IA (resúmenes, sugerencias, información) asociado a su espacio de trabajo.
Qué Puede Retenerse
Podemos retener ciertos datos según lo requiera la ley (por ejemplo, registros de facturación, obligaciones legales) o como parte de copias de seguridad cifradas que se purgan dentro de los 90 días. Los datos anonimizados o agregados que no puedan identificarlo pueden retenerse para análisis.
Otros Derechos sobre los Datos
Además de la eliminación, usted también puede tener derecho a acceder, rectificar o portar sus datos. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles, o contáctenos en [email protected].